Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de LekoCraft et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

LekoCraft s’efforce de présenter et de décrire ses produits avec la plus grande exactitude. Cependant, certaines variations peuvent exister. Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation d’une commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et un remboursement ou un échange lui sera proposé.

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais éventuels d’expédition ou de traitement sont précisés avant la validation de la commande. LekoCraft se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande passée sur notre site suppose l’acceptation intégrale et sans réserve de ces conditions générales de vente. Après validation de la commande et du paiement, un email de confirmation est adressé au client et vaut preuve de la transaction. LekoCraft se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le règlement des achats s’effectue via des solutions de paiement sécurisées. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) via Stripe, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité (cryptage SSL). LekoCraft n’a pas accès aux données bancaires de ses clients.

Les produits sont expédiés dans un délai maximum de 48 heures après la validation de la commande. Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables selon la destination. Chaque client reçoit un email de confirmation d’expédition incluant un numéro de suivi. En cas de retard ou d’incident de livraison indépendant de LekoCraft, comme une grève, un problème transporteur ou un cas de force majeure, la responsabilité de LekoCraft ne pourra être engagée.

Conformément aux principes généraux du commerce en ligne, le client dispose d’un délai de 30 jours pour changer d’avis et retourner son produit sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Après réception et vérification, LekoCraft procédera au remboursement dans un délai de 14 jours selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

LekoCraft s’engage à livrer des produits conformes et de qualité. En cas de défaut constaté, le client doit en informer le service client dans les plus brefs délais en écrivant à l’adresse suivante : contact@lekocraft.com. La garantie ne couvre pas l’usure normale, la mauvaise utilisation ou la négligence du client. La responsabilité de LekoCraft est limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour des dommages indirects comme la perte d’exploitation ou la perte de chance.

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur suivi. Elles sont confidentielles et ne sont utilisées qu’à des fins de gestion et de relation client. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales. Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en écrivant à contact@lekocraft.com

Tous les éléments présents sur le site LekoCraft, tels que les textes, images, logos, chartes graphiques et vidéos, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de LekoCraft. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

LekoCraft ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations si celle-ci résulte d’un événement constitutif de force majeure comme une catastrophe naturelle, une grève, un blocage des réseaux de communication ou une panne informatique.

Enfin, ces conditions générales de vente sont rédigées conformément aux usages internationaux du commerce électronique. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables de droit international privé.

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, le service client LekoCraft est joignable à l’adresse suivante : contact@lekocraft.com